638款保险产品可理赔新冠肺炎 新品与赠送保险齐上阵

卓越亚马逊 残花败柳 2020-02-21 11:47:51 0

新型肺炎来势凶猛下,保险业正在通过多项举措以应对疫情。据财经网粗略统计,目前已有69家保险公司合计对600余款保险产品进行责任扩展,以便将新冠肺炎纳入保险保障范围。与此同时,多个保险机构面向消费者赠送保险,开发保险责任覆盖新冠肺炎的新品。

不过,北京联合大学金融系教师杨泽云表示,险企赠送保险的行为对于其利润影响较为有限,仍处在可控范围内。

69家保险公司扩展产品责任覆盖新冠肺炎

近日,泰康保险、中国人寿、交银康联人寿、信泰人寿、东吴人寿等险企相继发布了保险产品扩展责任公告。截至目前,共有69家保险公司对旗下部分产品进行了责任扩展,将新冠肺炎纳入理赔范围。据财经网不完全统计,涉及保险产品638款。

根据险企发布的公告显示,上述款保险产品主要集中在重疾险、医疗和意外险三个类别。具体来看,在产品责任扩展内容中,被保险人确诊为新冠肺炎,依据临床分型的“轻症”、“重症”和“危重症”,各家保险公司的重疾险赔付比例有所不同;医疗险此次责任扩展表现为取消等待期限制、取消观察期、定点医院、药品及诊疗项目限制;而意外伤害险则增加了因新冠肺炎病毒感染导致的意外身故及伤残保险金。

在赔付标准方面,财经网观察到,重疾险产品中,多家险企的额外给付保险金约定为基本保险金额的20%或30%,其中,中国人寿、民生保险的保险责任最高给付金额不超过100万元,是目前抗疫保险产品的最高赔付金额;意外伤害险方面,因新冠肺炎导致身残或身故,将按照合同约定给付意外伤残保险金或意外身故保险金,部分险企有不超过20万元或30万元的金额限制。同时,蚂蚁平台、腾讯微保也对旗下保险产品进行了责任扩展。

财经网看到,险企扩展责任生效的截止日期多集中在2020年4月30日。少数险企的责任扩展期限则延长至一年。

新冠疫情爆发以来,银保监会已下发了关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控人身保险服务工作的通知》,强调开辟绿色理赔通道,确保应赔尽赔快赔;适当扩展保险责任,发挥保险保障功能;丰富产品供给,加大一线人员保障力度等。

保险机构对于保险产品的责任扩展,正是对上述要求落实的体现。此外,在扩展产品责任之余,险企也也针对疫情作出了相应调整。采取简化或免除纸质理赔材料,推广线上承保、续保及理赔等业务等措施。根据北京保险协会提供的数据,全行业114家公司开通了疫情理赔绿色通道,启动特需案件预赔机制,取消“特定传染病”免责限制。

开发新品与赠送保险齐上阵

事实上,险企在拓展产品责任外,也通过赠送保险或开发低价保险产品等手段来扩大保障范围。随着新冠肺炎传染病毒愈演愈烈,保险机构也不断向医护人员、媒体记者、物流运输人员等一线抗疫人员捐赠保险。此后,险企将风险保障范围扩大至普通消费者,面向所有群体开放免费领取保险措施。银保监会副主席梁涛今日在国新办举办的新闻发布会上披露了相关数据,目前,已有74家保险公司向抗击疫情的医护人员及家属、疾控人员赠送意外险、定期寿险等多种保险保障,总保额约9万亿元。

根据财经网梳理,此次赠送的保险产品,其保障对象多为从出生28天覆盖至65周岁人群,保障期限月为1~2个月。保障内容分为危重保险金和身故保险金。

除免费领取保险保障, 多家险企也已经上线了覆盖新型肺炎的保险产品。如人保寿险、国华人寿、民生保险等,上述保险产品的特点多表现为价格较低,产品价格多在数十元至百元之间。其中,人保寿险宣布,此次推出的“康乐保”保险产品方案,产品代理人无佣金,承保盈余全数作为公益基金捐赠出去。保障期限方面,从180天至365天不等,保障人群限定在出生28天至65周岁或18至70周岁。保障金额为10万元或20万元。

对于赠送保险产品的行为是否会影响到险企利润, 杨泽云谈到,对于保险公司来说,这些赠送的保险所发生的费用和支出,都可以作为保险公司的获客费用。而从目前的疫情发展及管理来看,健康群体患病的几率有限,当前再获得这个保险的人最终患病并能符合理赔条件的人就更加有限了。因此,保险公司赠送保险的理赔支出也在可控范围内。

保险科技助力“云看病”“云理赔”

随着疫情的持续蔓延,保险科技正成为保障与提升客户服务水平的关键因素。

疫情以来,多家险企开通线上问诊服务,缓解医疗机构接诊压力。以中国太保寿险为例,据介绍,中国太保寿险向全体客户免费开放“健康态”电话医生服务,通过问医生、重疾绿通等增值服务,提供免费疫情症状健康咨询。用户累计使用近3万次,其中使用2次以上用户占比12%;平均咨询11分钟,最长咨询50分钟;

在车险理赔方面,国任保险介绍,采取远程极速车险理赔服务,车险理赔简单、快速,无需等待、无需上门即可完成车险理赔,避免人员接触,减少病毒传播风险。数据显示,1月24日至2月9日,国任保险车险报案2904件,现场服务1561次,提供咨询744次(包含理赔咨询及疫情防护咨询),完成特色服务43次(包含医院探视、更换轮胎、为客户车辆搭电、排除车辆故障等)。

【作者:倪萍】 (编辑:段静远)
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